Wichtige Mitteilung für unsere Kunden
Sehr geehrte Kunden
In den letzten rund 2 Wochen hat unser Service extrem gelitten. Das liegt daran, dass ich zuerst mit einer Angina ins Bett geworfen wurde. Kaum auf den Beinen, verloren wir alle Daten wegen einem Harddisk defekt. Bis wir diese Daten und unser System wieder zum laufen gebracht hatten, verging leider der eine oder andere Tag. Am Dienstag konnten wir dann endlich wieder mehr oder weniger normal arbeiten, obwohl uns noch ein paar wichtige Daten fehlen. Die meisten Kunden haben auch am Mittwoch Ihre Bestellung erhalten. Doch dem nicht genug, wenn schon mal was schief läuft dann gleich richtig. Denn am Mittwoch erwischte mich eine ganz üble Magen-Darm Grippe, welche es mir verunmöglichte unseren Shop mit gewohnter Zuverlässigkeit zu führen.
Durch diese ganzen unglücklichen Umstände, welche normalerweise nicht in 2 Jahren vorkommen und der glückliche Umstand, dass die Bestellungen vor Weihnachten um ein vielfaches ansteigen, sind wir jetzt extrem in Verzug geraten. Vorallem E-Mails konnten noch nicht beantwortet werden. Wir können leider auch nicht ganz ausschliessen, dass E-Mails verloren gingen, durch unseren Datenverlust.
Wir werden alle E-Mails so schnell wie möglich beantworten. Ebenfalls werden wir alle offenen Bestellungen bis Montag versuchen zu versenden. Wir werden auf jedenfall alles daran setzten, dass wir so schnell wie möglich wieder up to date sind und alle Weihnachtsgeschenke pünktlich bei Ihnen ankommen.
Selbstverständlich können Sie sich jederzeit bei uns erkundigen wie es um Ihre Bestellung steht. Sollte es Kunden geben, die Ihre Bestellung wegen der Verzögerung stornieren möchten, werden wir diesem Wunsch natürlich nachkommen.
Bitte entschuldigen Sie die ganzen Umstände, bzw. Verzögerungen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Vielen Dank
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